Empleos de it service manager

Titulo del puesto: SD Italian (Service Desk) (Italian & English)

Sobre el puesto

Nos encontramos en la búsqueda de perfiles motivados y orientados a la resolución de problemas para incorporarse al equipo de nuestro cliente en el área de Service Desk. La posición está dirigida tanto a candidatos junior (Trainee) como a perfiles con experiencia (EP), brindando soporte técnico y atención a usuarios en un entorno dinámico e internacional.

Responsabilidades

• Brindar asistencia técnica y soporte a usuarios (Service Desk), operando en italiano y, según el nivel del rol, también en inglés.
• Registrar, documentar y realizar el seguimiento de incidentes y tickets.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Escalar incidentes de mayor complejidad a los equipos correspondientes.
• Garantizar una excelente experiencia de usuario y cumplimiento de los tiempos de respuesta.

Requisitos

• Secundaria completa.
• Nivel avanzado de italiano (excluyente).
• Nivel avanzado de inglés requerido para perfiles con experiencia (EP).
• Perfiles Trainee: sin experiencia o hasta 1 año.
• Perfiles con experiencia: hasta 4 años en soporte IT o atención al cliente.
• Disponibilidad horaria para trabajar de 9 a 18 horas.

¿Quiénes Somos?

¡Talento donde lo necesitas, cuando lo necesitas!

SGF Global es un proveedor líder de soluciones especializadas de talento, dedicado a conectar profesionales altamente calificados con oportunidades en múltiples sectores.

Ofrecemos soluciones de contratación temporal, permanente y por proyecto en áreas como tecnología, finanzas y contabilidad, ingeniería, marketing, servicios legales, soporte administrativo y al cliente, energía, petróleo y gas, telecomunicaciones, manufactura, aeroespacial, ciencias de la vida, minería y servicios públicos.

En SGF Global trabajamos para posicionarte en el mejor lugar para tener éxito.

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