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Job Post Details

Field Support Engineer - job post

Roche
4.2 out of 5
Montevideo, Departamento de Montevideo
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Información del empleo

Así es como las especificaciones del empleo se alinean con tu perfil.

Tipo de empleo

  • Tiempo completo

Ubicación

Montevideo, Departamento de Montevideo

Descripción completa del empleo

Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Beneficios de relocalización no están disponibles para esta posición.


Sobre Nuestra Oportunidad:

Ejecutar el soporte técnico garantizando su sostenibilidad en el tiempo y una correcta manutención del parque de equipos instalados en clientes.

Es responsable por:

  • Ser y posicionarse como experto funcional de la línea a cargo, manteniéndose actualizado respecto de las mejoras en la oferta de Roche y en las mejores prácticas de la industria, asesorando a clientes, Distribuidores y equipos de trabajo.

  • Actuar como nexo entre Customer Support y el CEAC (escalamiento de casos, complaints, etc.)

  • Ejecutar las tareas de campo que se le asignen (mantenimientos preventivos, correctivos, instalaciones, actualizaciones, etc.).

  • Documentar los casos en el CRM en tiempo y forma.

  • La gestión de los repuestos y materiales asignados a su Storage Location.

  • Realizar guardias según corresponda.

Tu Perfil:

  • Experiencia: Avanzada en el desarrollo de la actividad profesional de soporte con clientes sobre equipos de índole similar a la función a ejercer.

  • Formación/Educación: Ingeniero o Técnico Electrónico, Mecánico, Electromecánico, Bioingeniero, o afines con más de 2 años de experiencia en la función.

  • Idiomas: Inglés Intermedio

#LI-DC1

Who we are

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

Roche is an Equal Opportunity Employer.

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