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Empleos de mapfre

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Job Post Details

Ejecutivo de Asistencia Trainee Viajes - job post

MAPFRE
3.2 out of 5
Departamento de Cerro Largo
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Ubicación

Departamento de Cerro Largo

Descripción completa del empleo

Ejecutivo de Asistencia Líneas Viajes

MAWDY ¡te está buscando!
Estamos en la búsqueda de Ejecutivos de Asistencia para integrarse a la Gerencia de Operaciones.


Misión del cargo:
Nuestros Ejecutivos tienen la responsabilidad de atender en el tiempo y calidad los llamados que son generados por nuestros clientes que han contratado algún servicio en nuestra compañía.

Principales Funciones:
  • Atender, tramitar, revisar, realizar seguimiento y cierre de los servicios solicitados por los clientes, tanto a nivel nacional como internacional,
  • cumplimiento al servicio bajo los estándares de productividad,
  • niveles de servicio telefónico,
  • protocolos de atención, calidad
  • métricas establecidas por la Gerencia de Operaciones.

Requisitos mínimos:
  • Graduado de carrera técnica en diversas áreas.
  • Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados con servicio atención al cliente, coordinación de acciones y/o servicios y atención telefónica presencial u online.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos: 6x1 o 5x2
  • Manejo de Office Nivel Usuario Avanzado

Nuestros Beneficios:
  • 3 primeros meses bajo servicios transitorios y posterior contrato a planta.
  • Trabajo remoto (El primer mes es presencial para capacitación y luego 100% Online)
  • Seguro complementario de Salud, Dental y Vida 100% financiado por la empresa
  • Días complementarios de libre disposición
  • Día libre de cumpleaños
  • Bonos, Prestamos y Aguinaldos
  • Formación Continua: Universidad Corporativa MAPFRE
  • Desarrollo de Carrera
  • Movilidad Interna
  • Reconocimientos por estudios
  • Reajuste IPC

¡Creemos en el talento de las personas! En nuestra política de diversidad e igualdad de oportunidades, la inclusión es parte de nuestro crecimiento, por ello este proceso se encuentra abierto bajo la ley 21.015.
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